miércoles, mayo 25, 2022

Lo que dice la oferta de Elon Musk por Twitter sobre las redes sociales

Cuando la idea detrás de Twitter surgió por primera vez en una reunión en 2006, el servicio se concibió como una forma para que las personas enviaran mensajes a sus amigos.

Desde entonces, la compañía de San Francisco ha crecido hasta abarcar 217 millones de usuarios activos diarios y se transformó en una plaza de la ciudad donde se comunican los líderes mundiales destacados.

Pero al igual que otras plataformas de redes sociales, Twitter también se ha convertido en una herramienta para la politización y ha luchado por lograr un equilibrio entre fomentar la libertad de expresión y combatir la desinformación.

Esas tensiones surgieron el jueves, cuando se hizo pública la oferta de Elon Musk para comprar Twitter por $ 43 mil millones, lo que generó preocupaciones de los observadores de la industria sobre cómo manejaría el contenido en uno de los sitios de redes sociales más populares del mundo.

Musk, un ávido usuario de Twitter con 81,8 millones de seguidores, expresó su intención de privatizar la empresa y el «potencial de Twitter para ser la plataforma para la libertad de expresión en todo el mundo».

“Twitter tiene un potencial extraordinario”, dijo Musk en una carta al presidente de la junta de Twitter. «Lo desbloquearé».

Pero el propio historial de Musk en Twitter ha generado preocupaciones sobre qué tipo de contenido permitiría en el sitio. Una vez llamó a un buzo británico de rescate en cuevas un «chico pedo» en Twitter. En 2019, Musk fue criticado por la Comisión de Bolsa y Valores de EE. UU. por tuitear que había obtenido fondos para privatizar Tesla, lo que impulsó las acciones de Tesla. Los dos terminaron llegando a un acuerdo, con Musk dejando su papel como presidente de Tesla y Musk y Tesla pagando cada uno a la SEC $ 20 millones.

Musk se ha llamado a sí mismo un «absolutista de la libertad de expresión», y muchas personas creen que si fuera el dueño de Twitter, probablemente les daría a las personas prohibidas en la plataforma, incluido el expresidente Trump, una segunda oportunidad y sería más laxo con respecto a los tipos de contenido permitidos. .

Twitter prohibió a Trump el año pasado por tuits relacionados con las elecciones, que Twitter creía que podrían inspirar a otras personas a replicar la violenta insurrección que ocurrió el 6 de enero de 2021, cuando cientos de personas irrumpieron en el Capitolio de EE. UU. para protestar por los resultados de las elecciones.

“Me preocupa que si Twitter se volviera menos activo en la moderación de la información errónea en la plataforma, eso conduciría a violencia adicional como la que vimos el 6 de enero, y socavaría aún más nuestra democracia que depende de tener y creer en hechos compartidos”, Kevin Esterling , profesor de políticas públicas y ciencias políticas en UC Riverside, escribió en un correo electrónico.

A raíz de los disturbios en el Capitolio del 6 de enero, las plataformas de redes sociales se han enfrentado a una presión cada vez mayor para moderar el contenido, pero eso ha resultado difícil.

Empresas como Facebook, Twitter y YouTube han contratado moderadores para señalar cualquier contenido que pueda violar las pautas o reglas de las empresas. Pero todos los días, se cargan grandes volúmenes de información en estas plataformas, lo que dificulta su seguimiento. Solo en YouTube, dice la compañía, se suben más de 500 horas de contenido cada minuto.

Recientemente, los sitios de redes sociales han sido objeto de críticas por el papel que pueden haber desempeñado en la difusión de información errónea sobre el COVID-19 y afirmaciones falsas de que Trump ganó las elecciones presidenciales de 2020. Los líderes políticos también han discutido los cambios a la ley para responsabilizar más a las empresas de tecnología por el contenido que promueven.

“Definitivamente hay una mayor presión para que los sitios de redes sociales y otros sitios de información pública asuman la responsabilidad de tomar decisiones sobre lo que hay en su plataforma”, dijo Karen North, profesora de la Escuela de Comunicación y Periodismo Annenberg de la USC.

Aunque algunos usuarios se quejan del material que creen que es ofensivo o viola las reglas de contenido, las empresas de redes sociales a menudo deciden si eliminan el material. Estas empresas de tecnología tienen amplias protecciones legales porque no se las considera editoras sino conductos que distribuyen información.

“Las empresas de redes sociales son entidades privadas y no tienen ninguna obligación de preservar la libertad de expresión”, dijo Esterling. “En cambio, las empresas de redes sociales equilibran la supresión de información dañina con su interés lucrativo de promover contenido que los usuarios encuentran atractivo”.

Sin embargo, algunos analistas creen que Musk podría ser bueno para Twitter.

Ray Wang, fundador de Constellation Research, cree que Musk mejoraría Twitter como plataforma y que la experiencia de Musk con la inteligencia artificial y la automatización podría ayudar con algunos de los problemas de moderación de contenido que enfrenta Twitter.

«¿Por qué puedes tener sitios de pornografía para adultos realmente extraños en Twitter y los miembros del gobierno en funciones están censurados?» Wang dijo. “Ese es el tipo de preguntas que se hacen pero que se pueden resolver”.

Twitter, aunque es popular entre los creadores de noticias y los periodistas, sigue siendo más pequeño que sus rivales. Por ejemplo, Facebook tenía 1930 millones de usuarios activos diarios en promedio en diciembre y Snapchat tenía 319 millones de usuarios activos diarios.

“El producto ha estado prácticamente estancado durante bastante tiempo, y [Musk is] Voy a darle algo de vida al producto, y creo que eso lo hace emocionante”, dijo Wang.

El jueves, Musk dio una ventana a los cambios que le gustaría ver en Twitter, incluido el código abierto de su algoritmo para que haya más transparencia sobre cómo se promocionan o se les quita énfasis a los tuits. Dijo que Twitter debe acatar las leyes de los países donde opera.

“Si es un área gris, deje que el tweet exista, pero obviamente en un caso donde hay mucha controversia, no necesariamente querrá promocionar ese tweet”, dijo Musk durante una discusión en un evento TED 2022. «No digo que tenga todas las respuestas aquí, pero creo que queremos ser muy reacios a eliminar cosas o simplemente ser muy cautelosos con las prohibiciones permanentes».

Aunque Musk dijo que no le importa la economía detrás de su oferta, ser dueño de Twitter podría darle acceso a datos valiosos, como la forma en que las personas interactúan con la información que es tendencia, que podría beneficiar a sus otros negocios.

“Twitter está construido de una manera que es muy eficiente y muy fuerte en la recopilación y el uso de datos”, dijo North. “Elon Musk no es ajeno al poder de los datos, por lo que estaría comprando una plataforma que recopile datos realmente valiosos para cualquier persona que administre cualquier negocio”.

También tendría el control de un canal de información muy poderoso, dijo North.

“Cuando miro Twitter, no veo una red social, veo una red de información”, dijo North. “Es una red de personas que son comunicadores, ya sean periodistas o personas que actúan como periodistas transmitiendo información a sus audiencias”.

Algunos expresaron dudas sobre si Musk seguiría adelante con su oferta, y la reacción de los inversionistas ante la noticia fue mixta. Las acciones de Twitter cerraron con una caída del 1,7% a 45,08 dólares el jueves. La compañía dijo en un comunicado que su directorio revisaría la propuesta de Musk.

“Es posible que Musk no se tome en serio tomar el control de Twitter y podría estar rastreando la plataforma como una forma de llamar la atención”, dijo Esterling. “Sin embargo, tiene puntos de vista muy sólidos sobre el discurso sin restricciones, y también es posible que esté interesado en hacer que la plataforma sea más un salvaje oeste de discurso sin restricciones”.

El escritor del personal del Times, Matt Pearce, contribuyó a este informe.

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